Que nous réserve l’année 2022 ? Gardez un œil sur ces tendances.
Les publicités deviennent plus chères et moins efficaces – commencer à tester de nouveaux canaux
Les entreprises sont plus enclines à tester d’autres canaux (en ligne et hors ligne) qu’auparavant.La principale raison en est que les publicités Facebook et Google, autrefois très populaires, ne sont plus aussi performantes qu’avant. Cela peut entraîner des changements dans les dépenses publicitaires, puisque, par exemple, aux États-Unis, Google, Facebook et Amazon représentent deux tiers des dépenses publicitaires totales (source : CNBC).
En outre, les entreprises ont été touchées par les changements apportés par Apple en matière de suivi, par l’augmentation du taux d’adoption des bloqueurs de publicité et par les navigateurs qui bloquent d’emblée les cookies tiers. Par conséquent, elles cherchent à atteindre des clients potentiels par des canaux qui ne figuraient pas sur la liste des priorités auparavant : le marketing direct par courrier, l’exploitation des listes d’adresses d’autres entreprises, les partenariats, les podcasts et le marketing d’influence.
L’impact négatif de la diminution de l’efficacité du ciblage se fera encore plus sentir avec le temps. Se préparer à cette évolution est une étape cruciale que les entreprises doivent franchir. Pour ce faire, elles peuvent identifier d’autres canaux performants, exploiter les données de première partie dans leur marketing et consacrer encore plus de temps et d’efforts à la construction de la marque.
Les cookies sont morts – commencez à vous y préparer
Je vais devoir mentionner la tendance du marketing numérique : la “mort des cookies”. Avec la mort des cookies, les données de première partie seront évidemment quelque chose à commencer à rassembler. Le remarketing, l’une des stratégies de marketing en ligne les plus puissantes, va changer une fois pour toutes. Les entreprises qui ont accès à de vastes quantités de données de première partie réussiront dans le monde de l’après cookies de troisième partie. Je pense que l’e-mail marketing et le SMS marketing, en particulier pour le commerce électronique, vont être très importants à l’avenir.
Dès maintenant, et au cours de l’année à venir, votre entreprise devrait réfléchir au type de stratégies que vous pouvez mettre en place autour de l’automatisation du marketing pour combler le vide qu’entraîne la perte des cookies tiers. Ce pourrait être une bonne idée de commencer à capter le trafic actuel de votre site web avec des offres spéciales ou des incitations afin de commencer à construire une base solide.
Le trafic organique va faire un retour en force
2022 sera-t-elle l’année du retour de l’organique ? Je veux parler de la recherche organique, des réseaux sociaux organiques et de la demande directe, axée sur la marque. Avec l’automatisation d’une grande partie de la publicité, l’augmentation des prix, l’apparition de nouveaux canaux et l’élargissement des équipes internes et externes capables de produire du contenu et de la communication de qualité, ce n’est peut-être pas si loin. Les sites Web, YouTube et TikTok fonctionnent toujours très bien de manière organique et les équipes organiques s’y consacreront davantage, tandis que les canaux plus standard comme Facebook et Instagram seront moins axés sur le contenu organique et plus sur les publicités (automatisées). Je rêve peut-être, mais je pense que le temps du retour des grands contenus qui aident le consommateur à résoudre son problème est encore à venir !
Les entreprises entament des processus de transformation du growth
Stratégiquement, 2022 sera-t-elle l’année où les entreprises commencent à travailler avec un processus de croissance comme les feuilles de route et les sprints de Growth, et commencent vraiment à tester les choses à grande échelle ? Sera-ce l’année où les ventes, le développement de produits, la gestion et le marketing choisiront quelques objectifs de croissance communs sur lesquels se concentrer, et commenceront enfin à travailler ensemble et à générer une croissance encore plus rapide qu’auparavant ? Il est peut-être encore un peu tôt, mais c’est sans aucun doute une tendance qui prend de plus en plus d’ampleur.”
Le growth hacking sur site et in-app devient plus centré sur l’utilisateur – la qualité plutôt que la quantité.
“J’ai atterri sur votre service parce que vous avez fait un excellent référencement et que vous vous êtes classé parmi les trois premiers dans ma recherche Google. Ou peut-être ai-je installé votre application. Vous avez réussi à me convaincre que vous pourriez avoir ce dont j’ai besoin.” Jusqu’ici, tout va bien ! Mais tenez-vous vos promesses ?
De nombreuses entreprises deçoivent, très rapidement, après m’avoir fait adhérer à leur service. Ai-je envie de m’abonner à votre newsletter après les trois premières secondes de ma visite ? Non ! Est-ce que je veux participer à votre concours ? Non ! Est-ce que je veux que la fenêtre de chat de votre service clientèle s’ouvre de façon ennuyeuse au-dessus du contenu que j’avais envie de lire ? Non ! Je suis content de voir qu’elle est là, oui, mais je préfère naviguer vers le contenu que vous semblez m’offrir si rapidement et commodément sur Google Search.
En 2022, le growth hacking sur site et dans l’application n’est pas une question de quantité de plugins de marketing que vous utilisez. Il s’agit de leur qualité : sont-ils nécessaires, sont-ils éthiques et fonctionnels, font-ils partie intégrante du parcours de l’utilisateur ? Une routine régulière et fréquente de tests A/B est essentielle pour toute entreprise qui souhaite sérieusement améliorer sa CRO sur site et dans l’application en 2022 ! Le Growth hacking n’est pas une case à cocher sur votre liste de choses à faire en marketing, mais un processus continu.”